1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? El plazo habitual de entrega es de 48 a 72 horas laborables en Península. En casos excepcionales (alta demanda o incidencias logísticas) puede demorarse, pero siempre te informaremos del estado de tu pedido.

2. ¿Hacéis envíos a toda España? Sí, realizamos envíos a Península y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla, consulta previamente con nuestro servicio de atención al cliente.

3. ¿Cuánto cuestan los gastos de envío? Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar tu compra. En ocasiones ofrecemos promociones de envío gratuito, que se comunican en la web.

4. ¿Cómo puedo seguir mi pedido? Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido en la web de la empresa de mensajería.

5. ¿Puedo devolver mi compra si no estoy satisfecho? Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido usado y se devuelva en su embalaje original.

6. ¿Quién paga los gastos de devolución? Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error de www.comprarbalizadgt.com o un defecto de fabricación.

7. ¿Cómo solicito una devolución? Debes enviar un correo electrónico a ventas@comprarbalizadgt.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución. Te daremos las instrucciones para el envío del producto.

8. ¿Cuándo recibiré el reembolso? El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto y tras comprobar su estado. El importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

9. ¿Las balizas tienen garantía? Sí. Todas nuestras balizas V16 cuentan con la garantía legal de 3 años conforme a la normativa de consumo en España.

10. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o equivocado? En ese caso, asumimos los gastos de devolución y te enviaremos un producto nuevo sin coste adicional, o bien te reembolsaremos el importe íntegro de tu compra.